e19 menghormati privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di platform e19. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan maklumat anda seperti yang dinyatakan di sini.
e19 ("kami", "platform kami") amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengurus maklumat yang anda berikan kepada kami, atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan perkhidmatan e19.
Dasar ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan platform e19, termasuk pendaftaran akaun, penggunaan permainan, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan, serta sebarang aktiviti lain yang melibatkan data peribadi anda di dalam ekosistem e19.
Komitmen Kami: e19 beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang ketat. Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform e19, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan di sini.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan lancar, e19 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan akaun & pematuhan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & penghantaran notifikasi |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, waktu aktif, pilihan permainan | Penambahbaikan perkhidmatan & permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, kuki | Keselamatan, prestasi & pengesanan penipuan |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. e19 tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data perubatan atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan.
Semua data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan e19. Penggunaan data anda adalah seperti berikut:
Nota: e19 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
e19 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:
Setiap rakan kongsi pihak ketiga yang kami bekerjasama dipilih dengan teliti dan wajib mematuhi piawaian keselamatan data yang setaraf atau melebihi piawaian e19. Kami bertanggungjawab memastikan data anda kekal terlindung walaupun berada dalam genggaman mereka.
Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi kami di e19. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar tidak dapat ditembusi. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
e19 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform e19.
Sebagai ahli e19, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini selaras dengan prinsip perlindungan data yang kami amalkan:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam profil anda.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam dari sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara dalam situasi yang tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan e19. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
e19 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.
e19 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Penggunaan berterusan platform e19 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi Data e19 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Enam tunjang utama yang memastikan privasi dan keselamatan data peribadi anda sentiasa terlindung di platform e19.
Semua data dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia — maklumat anda tidak boleh dipintas.
Proses KYC kami menggunakan penyedia pengesahan identiti bertaraf antarabangsa untuk memastikan akaun anda dan akaun ahli lain terlindung daripada penipuan identiti.
e19 tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Sistem keselamatan kami aktif sepanjang masa, memantau sebarang percubaan akses tanpa kebenaran dan menindak balas ancaman secara automatik dalam masa nyata.
Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan. Data yang sudah tidak diperlukan dipadam dengan selamat mengikut prosedur yang diluluskan.
Kami menyokong penuh hak anda untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data peribadi. Setiap permintaan diproses dengan telus dan dalam tempoh yang wajar.
Daftar akaun e19 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang sepenuhnya selamat, privasi terlindung, dan didukung oleh sistem keselamatan berperingkat tinggi.